Bütün organizasyonlar işlerinin bir parçası olarak veri üretir ve ayrıca dışsal veri kaynaklarına erişerek süreçleri içerisinde kullanır. Günümüzde işletmelerin ürettiği ve dış kaynaklar üzerinden ulaştığı verinin boyutu önceki dönemlere göre katbekat artmıştır. Bu verilerden fayda oluşturmak ve anlamlı stratejiler üretmek bunlar üzerinde ciddi çalışmalar gerektirmektedir. Elde edilen ham veriler işlenerek bilgiye dönüştürülmeli, hedeflerle yönetim çerçevesinde performans kriterleri oluşturabilmek için bu bilgi analiz edilmelidir.
Günümüzün teknoloji çağında, eğer doğru kullanılabilirse, bilgi çok büyük bir güce dönüşmüştür. Satış hacmi, müşteri analizleri, marka değeri, zamanında sipariş, yatırım geri dönüş oranı, verimlik analizleri gibi işletmelerin çeşitli yönleri ile ilgili tam zamanında ve doğru bilgiye erişim yeteneği her ölçekteki şirket için kritik öneme sahiptir.
